Dónde estamos
Ampliación Edif. Rectorado
Campus de Móstoles
Calle Tulipán s/n.
28933 Móstoles. Madrid
cied@urjc.es
Cuando navegas por Aula Virtual tienes siempre visible un botón de ayuda en la parte inferior derecha de la pantalla, que puedes identificar con un signo de interrogación.
Al clicar en este se abre un menú desde el que acceder a tres recursos de ayuda diferentes y en función del perfil del usuario.
En concreto, se muestran los recursos:
- Información y ayuda (Infotic), para estudiantes y docentes
- Poner una incidencia (CAU), para docentes
- Buzón de consultas, para estudiantes
En el primero de los casos, el acceso es al portal del Área de Tecnologías de la Información de la Universidad Rey Juan Carlos. En este espacio, Infotic, encontrarás recursos muy valiosos de información y ayuda relacionados con Aula Virtual y otros temas, como cambios de contraseña, uso del portafirmas, etc. En relación con Aula Virtual, contiene desde documentos introductorios en su uso hasta materiales más avanzados de gestión, comunicación, actividades, recursos o seguimiento de estudiantes, entre otros.
Además, a través del botón se proporciona un acceso directo para la resolución de incidencias, bien en el CAU, en el caso de los docentes, bien a través del buzón de consultas, para los estudiantes.
¡Te animamos a explorar todo el contenido de estos servicios de soporte e información de la URJC!